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Discrétion des colis :

Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention en rapport avec un sexshop n’y figure. Apparaissent seulement le nom et l'adresse de l'expéditeur, soit : DES ETOILES DU COMTAT – 17 rue Léon Jouhaux – 47500 FUMEL - FRANCE.

Mode de livraison :

Nous utilisons les services Colissimo recommandé ou CHRONOPOST. Les tarifs seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Vous pouvez également choisir d'être livré en CHRONO RELAIS ou en poste restante, chez un(e) ami(e), ou sur votre lieu de vacances etc. Précisez le dans l'adresse de livraison

 Attention : seuls les envois en Colissimo recommandé et Chronopost peuvent donner lieu à réclamation en cas de non distribution. Il appartient à l'internaute qui choisit l'envoi en colissimo suivi d'apporter la preuve de non distribution.

Pays de livraison : 

Nous utilisons les services de Colissimo ou Chronopost .  ilXelle sexshop livre les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Luxembourg, Andorre, Grèce, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, Pays-Bas, Guyane, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, États-unis, Argentine, Hongrie, Chili, Australie, Pologne, Roumanie, Polynésie Française, Mexique, Brésil, Japon, Russie, Nouvelle Calédonie, Chine, Sénégal. Pour les autres destinations n'hesitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour agrandir le cercle des pays pouvant bénéficier des services de notre site www.sexshop-ilxelle.com Certaines législations limitent l'importation de produits érotiques. Renseignez vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.

Disponibilité des produits :

Avec 8000 réferences en stock, les produits en stock sont disponibles immédiatement. Cependant une rupture de stock est toujours possible. Si vous désirez une confirmation de disponibilité, contactez nous au 09-64-193-099 depuis la France (prix d'un appel local) ou au 00 33 964 193 099 depuis l'étranger.

Délais de livraison :

Les colis sont expédiés tous les jours du lundi au vendredi. Une seule expédition globale est effectuée par commande afin de vous proposer des tarifs toujours plus compétitifs. En Colissimo recommandé le délai d'acheminement est de 2 à 3 jours ouvrés. En "Chrono 13" vous êtes livrés le lendemain de l'expedition avant 13h00, en France Métropolitaine. En cas d'absence le colis est déposé dans votre bureau de poste.

Réception de la commande :

Si le colis vous arrive abimé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée si cette règle n’est pas appliquée. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse exacte et complète. En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, les frais d'envoi seront facturés une seconde fois.