Depuis 10 ans à votre service - Expédition 24h - Discrétion garantie
Sexshop > Conditions d'utilisation
Conditions d'utilisation
Date de dernière mise à jour : 15 Novembre 2016

I. Informatique et Libertés

ilxelle est enregistré à la CNIL Les informations nominatives qui sont demandées donnent lieu à un traitement informatique. Conformément à la loi française (article 27 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés), vous disposez d'un droit de modification ou de suppression des données qui vous concernent auprès de la direction de la communication : DES ETOILES DU COMTAT - 5 impasse du Lot – F-47500 FUMEL.

Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont les responsables sont Des Etoiles du Comtat, Ingenico, et les banques partenaires. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

Vous êtes en outre informés que, dans le cadre de votre commande, la solution « Fraud Expert » est utilisée en complément au traitement des paiements à distance, vos données à caractère personnel font l’objet d’un traitement, dont le responsable est Ingenico e-Commerce Solutions SPRL, ayant pour finalité la prévention et la lutte contre la fraude (détermination d’un niveau de risque lié à une transaction, détection et gestion des alertes éventuelles en résultant, information des marchands pour prise de décision par ces derniers, vérification « humaine » des transactions présentant un certain niveau de risque, modélisation du score).
La collecte de certaines de vos données à caractère personnel est obligatoire à cette fin. A défaut, votre transaction pourrait être retardée ou rendue impossible, et votre commande annulée.Ces données sont destinées aux services habilités des entités Ingenico e-Commerce Solutions intervenant dans le cadre du présent traitement, et au marchand, ainsi qu’à tout tiers dont l’intervention est nécessaire au bon déroulement du processus de paiement et au fonctionnement des services proposés.

Par ailleurs, une fraude pourra entraîner l’inscription de certaines données à caractère personnel vous concernant dans un fichier dédié mis en oeuvre par Ingenico e-Commerce Solutions SPRL, ce fichier ayant vocation à conserver une trace des précédentes fraudes, notamment pour alimenter les critères d’évaluation des risques associés aux transactions et les modèles de scores utilisés à cette fin. Une inscription dans ce fichier pourrait en outre avoir pour conséquence de vous attribuer un risque aggravé lors d’une prochaine commande auprès d’un marchand du même secteur d’activité ayant choisi la solution Fraud Expert, et par voie de conséquence conduire éventuellement à un rejet de cette commande.
Conformément aux dispositions relatives à la protection des données à caractère personnel, vous disposez pour la solution Fraud Expert d'un droit d’interrogation, d'accès et de rectification concernant vos données, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que vos données fassent l’objet du présent traitement, que vous pouvez exercer par courrier postal auprès de : Ingenico e-Commerce Solutions SPRL - Service juridique « protection de la vie privée » - Boulevard de la Woluwe 102 – B-1200 Bruxelles (Belgique) ou par courrier électronique : privacy@ecom.ingenico.com, accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé.

II. Comment commander

En ligne sur www.ilxelle.com : En sélectionnant un produit, vous arrivez sur sa fiche descriptive. Cliquez alors sur le bouton " AJOUTER ". Puis faites-vous guider. Une fois votre shopping terminé, vous pouvez cliquer en haut à droite sur " COMMANDER " Le site vous demandera si vous êtes un nouveau client ou un habitué laisser vous guider. Vous devez lire et accepter les Conditions Générales de Ventes pour confirmer votre commande. Aussi, la validation de votre commande, vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Ventes Nous sommes à votre entière disposition par téléphone ou par mail pour vous conseiller.

Par téléphone : Choisissez sur le site vos produits, notez les références ou les noms des produits et téléphonez nous pour passer votre commande. Tél. 09 66 870 919 (prix d'un appel local en France Métropolitaine)

Par courrier : envoyez votre bon de commande accompagné de son règlement à : Ilxelle – DES ETOILES DU COMTAT – 5 impasse du Lot – F-47500 FUMEL. Dès réception votre commande vous sera envoyée.

III. Paiement

Retrouvez en détails les solutions offertes sur notre page "Paiement 100% sécurisé" ou en cliquant ici.

Paiement sécurisé par carte bancaire en ligne

Assujettis à la TVA (numéro FR79502577166) tous les prix affichés sont TTC sur ilxelle. Seulement au moment de la facturation les montants Hors Taxe et la Taxe à la Valeur Ajoutée (TVA) ressortent, ce qui est une obligation légale. Vous ne payez donc pas plus que ce qui est affiché. Le montant des taxes est déjà inclus. C'est seulement détaillé comme doit le faire tout commerçant.

Quel que soit le mode de paiement choisi, toute commande validée sur notre site ilxelle.com vaut acceptation des présente Conditions Générales de Vente ou CGV. Les marchandises restent l'entière propriété DES ETOILES DU COMTAT tant qu'elles ne sont pas réglées dans leur intégralité.

IV. Livraison vip

Avantages de livraison
Les membres abonnés au programme livraison vip bénéficient des livraisons offertes sur toute la durée de souscription au service et de points de fidélité lors de chaque commande.

Limitations
Ilxelle se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute inscription sans avoir à se prévaloir d’un motif légitime ;
Le programme est nominatif et le Client n’est pas autorisé à transférer à un tiers son adhésion ou tout autre avantage découlant de cette dernière ;
Il est possible qu'une signature soit demandée au Client au moment de la livraison, en particulier dans le cas d’un colis remis contre signature ;
Il est strictement interdit d’utiliser le programme livraison vip pour acheter des produits à fin de revente, ou pour faire livrer des produits à ses clients ou prospects ;
Ilxelle se réserve la possibilité de rendre disponible, ou de suspendre, en tout temps et en tout lieu les offres d’essai 21 jours, découverte 21 jours ou illimitée 60 jours. Les abonnements en cours ne sont cependant pas impactés en cas de suspension d’une offre, et ce jusqu’à leur prochain terme contractuel.

Offres d'essais et abonnements

a. Offre d'essai 21 jours

Le Client obtient gratuitement l'accès illimité au service livraison vip pour une durée de 21 jours. Au terme des 21 jours à compter de l'achat de la formule, cette dernière se transforme automatiquement en une Offre illimitée 60 jours, entraînant le paiement de 29,90 EUR. Cet abonnement sera automatiquement et tacitement reconduit de 60 jours en 60 jours, sauf résiliation par le Client (cf. Résiliation).

Si le Client souhaite résilier son abonnement, il lui est possible de se rendre, dans les 21 jours à compter de son inscription à l’Offre d’essai 21 jours, sur le site Internet accessible à l'adresse www.ilxelle.com, de s'y connecter aux moyens des identifiants qui lui ont été fournis dans le courriel reçu à la création de son compte Client et de mettre fin à la relation commerciale. Cette démarche est gratuite.

Il a également la possibilité d'effectuer cette démarche par courriel (gratuit) ou téléphone (payant), l'attention du Client est toutefois attirée sur le fait que ces deux modes de désinscription sont soumis à des restrictions d'horaires et à des délais de traitement pouvant aller jusqu'à 4 (quatre) heures (cf. Résiliation).

Un Client, identifié par son compte client, son adresse courriel ou son numéro de carte bancaire, ne peut bénéficier que d'une seule et unique période offre d'essai 21 jours. Une interruption de cette dernière suivie d'une nouvelle souscription au service est immédiatement transformée en abonnement de 60 jours avec tacite reconduction.

b. Offre découverte 21 jours

En contrepartie du paiement de 0,10 EUR, le Client obtient l'accès illimité au service livraison vip pour une durée de 21 jours. Au terme des 21 jours à compter de l'achat de la formule, cette dernière se transforme automatiquement en une Offre illimitée 60 jours, entraînant le paiement de 29,90 EUR. Cet abonnement sera automatiquement et tacitement reconduit de 60 jours en 60 jours, sauf résiliation par le Client (cf. Résiliation).

Si le Client souhaite résilier son abonnement, il lui est possible de se rendre, dans les 21 jours à compter de son inscription à l’Offre découverte 21 jours, sur le site Internet accessible à l'adresse www.ilxelle.com, de s'y connecter aux moyens des identifiants qui lui ont été fournis dans le courriel reçu à la création de son compte Client et de mettre fin à la relation commerciale. Cette démarche est gratuite.

Il a également la possibilité d'effectuer cette démarche par courriel (gratuit) ou téléphone (payant), l'attention du Client est toutefois attirée sur le fait que ces deux modes de désinscription sont soumis à des restrictions d'horaires et à des délais de traitement pouvant aller jusqu'à 4 (quatre) heures (cf. Résiliation).

Un Client, identifié par son compte client, son adresse courriel ou son numéro de carte bancaire, ne peut bénéficier que d'une seule et unique période offre d'essai 21 jours. Une interruption de cette dernière suivie d'une nouvelle souscription au service est immédiatement transformée en abonnement de 60 jours avec tacite reconduction.

c. Offre illimitée 60 jours

En contrepartie du paiement de 29,90 EUR, le Client obtient l'accès illimité au service livraison vip pour une durée de 60 jours. Au terme de la première période de 60 jours, l’abonnement est tacitement reconduit pour 60 jours entraînant le paiement de 29,90 EUR. Cet abonnement sera automatiquement et tacitement reconduit de 60 jours en 60 jours, sauf résiliation par le Client (cf. Résiliation).

Si le Client souhaite résilier son abonnement, il lui est possible de se rendre sur le site Internet accessible à l'adresse www.ilxelle.com, de s'y connecter aux moyens des identifiants qui lui ont été fournis dans le courriel reçu à la création de son compte Client et de mettre fin à la relation commerciale. Cette démarche est gratuite.

Il a également la possibilité d'effectuer cette démarche par courriel (gratuit) ou téléphone (payant), l'attention du Client est toutefois attirée sur le fait que ces deux modes de désinscription sont soumis à des restrictions d'horaires et à des délais de traitement pouvant aller jusqu'à 4 (quatre) heures (cf. Résiliation).

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un droit de rétractation durant une période de 14 jours à compter de la date de souscription à une Offre d'essai 21 jours, à une Offre découverte 21 jours ou à une Offre illimitée 60 jours. Le client ayant souscrit une Offre illimitée 60 jours qui exerce son droit de rétractation se verra rembourser le montant de son abonnement (29,90 EUR) déduction faite d'un montant forfaitaire de 12 EUR par commande expédiée et livrée au client entre la date de souscription au service et la date de rétractation.

V. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement livraison vip à tout moment directement dans votre compte client, dans l'onglet "Ma livraison vip".

Par Internet (gratuit)

Dans la limite des règles spécifiques établies pour les Offres d'essai 21 jours, Offres découverte 21 jours et Offres illimitée 60 jours (cf. Offres d'essais et abonnements), la désinscription est possible en tout temps par le biais du site Internet www.ilxelle.com auquel le Client peut se connecter au moyen de ses identifiants client. Pour se désabonner, rendez-vous sur "Mon compte", puis "Ma livraison vip ", et cliquez sur le lien "Résilier mon abonnement vip".

Par courriel (gratuit)

Dans la limite des règles spécifiques établies pour les Offres d'essai 21 jours, Offres découverte 21 jours et Offres illimitée 60 jours (cf. Offres d'essais et abonnements), la désinscription est également possible par courriel à l'adresse suivante : informations@ilxelle.com. L'attention du Client est expressément attirée sur le fait que les courriels ne sont traités que durant les heures ouvrables du lundi au vendredi de 10 heures à 17 heures, jours fériés officiels exceptés) et que le délai de traitement peut atteindre jusqu'à 4 (quatre) heures.

Par téléphone (numéro non surtaxé)

Dans la limite des règles spécifiques établies pour les Offres d'essai 21 jours, Offres découverte 21 jours et Offres illimitée 60 jours (cf. Offres d'essais et abonnement), la désinscription est possible par téléphone (numéro non surtaxé), du mardi au vendredi, jours fériés exceptés, de 11 heures à 15 heures au numéro suivant :

Depuis la France : 09 66 87 09 19
Depuis tout autre Pays : +33 (0)9 66 87 09 19

VI. Annulation de l'inscription par Ilxelle

Nous pouvons résilier votre inscription livraison vip pour motifs légitimes en cas de violation des présentes CGU, en cas d'acte illicite ou frauduleux, en cas d'usage abusif du programme livraison vip, ou en cas d'usage portant préjudice Ilxelle ou à d'autres usagers. Le fait de ne pas appliquer cette politique de manière systématique ne saurait constituer un renoncement à ce droit. Vous ne recevrez pas de remboursement en cas de résiliation pour motifs légitimes.

VII. Conditions de livraison et de retour

Votre commande est traitée sous 24h ouvrées du lundi au vendredi. Pour plus d'informations, veuillez consulter la page "Rapidité, Livraison sous 24/48H" en cliquant ici.

Vous disposez de la Garantie Satisfait ou Remboursé. Pour plus d'informations reportez vous à la page "Satisfait ou Remboursé" en cliquant ici.

VIII. Mise en oeuvre des garanties

Vos achats bénéficient des garanties légales de conformité et de la garantie légale des vices cachés. Pour la garantie commerciale, il convient de s'adresser directement aux fabricants.

La garantie de conformité est une garantie contre tous les défauts de conformité existant avant l'achat. Pour faire jouer la garantie légale des vices cachés le défaut doit remplir les 3 conditions suivantes : être caché, rendre le bien impropre, et exister au moment de l'achat.

La garantie commerciale est facultative. Tous les fabricants ne la proposent pas. Il convient de vous rapprocher, non pas de ilxelle mais directement de chaque fabricant. Si ils proposent une garantie commerciale vous trouverez leurs coordonnées dans ou sur l'emballage de votre produit.

Pour toute information supplémentaire pour nos clients français nous vous invitons à consulter le site : service-public.fr.

ilxelle
DES ETOILES DU COMTAT
5 impasse du Lot
F-47500 FUMEL

Continuer
-76%
12,90€
54,40€
Trouver tous les articles
Deguisement Sexy
-60%
9,90€
24,95€
Choisir tous les articles
Deguisement Sexy
-98%
0,18€
8,60€
Trouver tous les articles
Deguisement Sexy