Sur votre sexshop ilXelle, la livraison en France Métropolitaine est gratuite à partir de 70 euros de commande.

Discrétion des colis :

Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention en rapport avec un sexshop n’y figure. Apparaissent seulement le nom et l'adresse de l'expéditeur, soit :
DES ETOILES DU COMTAT – 3 et 5 impasse du Lot - 47500 FUMEL - FRANCE.

Suivi des colis :

Lors de l'expedition, vous recevrez un email vous indiquant votre numéro de colis ainsi qu'un lien pour suivre son acheminement. Vous pourrez retrouver ces informations sur "Mon Compte" rubrique Historique de commandes.

Mode de livraison :

Nous utilisons les services SoColissimo (point retrait avec signature ou domicile SANS signature), Colissimo recommandé ou CHRONOPOST. Les tarifs seront indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Vous pouvez également choisir d'être livré en point relais ou en poste restante, chez un(e) ami(e), ou sur votre lieu de vacances etc. Précisez le dans l'adresse de livraison

Attention : seuls les envois en Colissimo recommandé et Chronopost peuvent donner lieu à réclamation en cas de non distribution. Il appartient à l'internaute qui choisit l'envoi en Socolissimo suivi d'apporter la preuve de non distribution.

Points Relais des colis :

Votre commande peut vous être livrée dans un point relais dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention en rapport avec un sexshop n’y figure. Précisez le point relais choisi dans l'adresse de livraison. Trouvez le point relais qui vous correspond en rentrant le code postal souhaité :

point relais SoColissimo (pour les envois en colissimo recommandé) http://www.pointsderetrait.colissimo.fr/

point relais CHRONORELAIS (pour les envois en chronopost) http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/ChronoRelais

Pays de livraison :

Nous utilisons les services de Colissimo ou Chronopost . ilXelle sexshop livre les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Luxembourg, Andorre, Grèce, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, Pays-Bas, Guyane, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, États-unis, Argentine, Hongrie, Chili, Australie, Pologne, Roumanie, Polynésie Française, Mexique, Brésil, Japon, Russie, Nouvelle Calédonie, Chine, Sénégal. Pour les autres destinations n'hesitez pas à nous contacter, nous ferons notre possible pour agrandir le cercle des pays pouvant bénéficier des services de notre site www.sexshop-ilxelle.com Certaines législations limitent l'importation de produits érotiques. Renseignez vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.

Disponibilité des produits :

Avec 8000 réferences en stock, les produits en stock sont disponibles immédiatement. Cependant une rupture de stock est toujours possible. Si vous désirez une confirmation de disponibilité, contactez nous au 09 66 870 919 depuis la France (prix d'un appel local) ou au 00 33 9 66 870 919 depuis l'étranger.

Délais de livraison :

Les colis sont expédiés tous les jours du lundi au vendredi. Une seule expédition globale est effectuée par commande afin de vous proposer des tarifs toujours plus compétitifs. En Colissimo recommandé et SoColissimo le délai d'acheminement varie de 2 à 3 jours ouvrés. En "Chrono 13" vous êtes livrés le lendemain de l'expedition avant 13h00, en France Métropolitaine. En cas d'absence le colis est déposé dans votre bureau de poste.

Réception de la commande :

Si le colis vous arrive abimé, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée si cette règle n’est pas appliquée. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse exacte et complète. En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, les frais d'envoi seront facturés une seconde fois. En cas de retour du colis dans nos locaux pour les motifs refusé et non reclamé, les frais d'expedition et de retour vous seront facturés.