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Modalités de livraisons ilxelle

Sur ilXelle, vous bénéficiez des avantages et garanties suivants pour une livraison en toute tranquilité :

*Produits disponibles expediés sous 24h

*Discrétion totale de votre colis et de son contenu

*Des tarifs préférentiels

*Suivi de votre colis dès qu'il est pris en charge par le transporteur

*Libre choix du transporteur entre La poste et Chronopost

*Liberté que votre commande soit livrée à votre domicile, ou sur le lieu de votre choix ou encore au point relais que vous sélectionnez

*Nombreux pays desservis ;

Disponibilité des produits :

Avec plus de 50 000 réferences dans nos entrepôts, les produits en stock sont disponibles immédiatement. Ils sont expediés sous 24h ouvrées, hors week-end et jours fériés français.

Discrétion des colis :

Votre commande vous sera livrée dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention relative à son contenu. Apparaissent seulement le nom et l'adresse de l'expéditeur, soit :
DES ETOILES DU COMTAT – 5 impasse du Lot - 47500 FUMEL - FRANCE.

Tarifs d'expédition :

Les tarifs varient selon le poids et la destination des colis. Quel que soit le mode de livraison et la destination, ils sont calculés automatiquement lors du choix du mode de livraison. En France Métropolitaine, les colis sont expédiés gratuitement en Colissimo dès 229€ d'achats.

Suivi des colis :

Lors de l'expedition, vous recevez un email vous indiquant votre numéro de colis ainsi qu'un lien pour suivre son acheminement. Vous pourrez également retrouver ces informations sur "Mon Compte" rubrique Historique de commandes.

Mode de livraison :

En France Métropolitaine, et Monaco, nous utilisons les services SoCOLISSIMO point relais ou bien SoCOLISSIMO domicile sans signature comme vous préférez ou encore, Colissimo recommandé avec signature et CHRONOPOST relais ou CHRONOPOST à domicile. Les tarifs seront automatiquement indiqués en fonction du poids de votre commande et de sa destination. Vous pouvez également choisir d'être livré en point relais ou en poste restante, chez un(e) ami(e), ou sur votre lieu de vacances etc. Vous aurez le choix en arrivant sur la page d'expedition. Vous pourrez alors préciser l'adresse de livraison de votre choix.

Pour les DOM TOM et autres pays, nous utilisons les services de SoColissimo International domicile et Colissimo remis avec signature.

Seuls les envois en Colissimo avec signature et Chronopost peuvent donner lieu à réclamation en cas de non distribution. Il appartient à l'internaute qui choisit l'envoi en Socolissimo sans signature d'apporter la preuve de non distribution

Délais de livraison :

Les colis sont expédiés tous les jours du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Une seule expédition globale est effectuée par commande afin de vous proposer des tarifs toujours plus compétitifs. En Colissimo recommandé et SoColissimo le délai d'acheminement varie de 2 à 3 jours ouvrés. En "Chronopost" vous êtes livrés le lendemain de l'expedition avant 13h00, en France Métropolitaine. Pour les autres destinations les délais moyens d'acheminement varient de 3 à 7 jours ouvrés. En cas d'absence le colis est déposé dans votre bureau de poste.

Il appartient au client de vérifier que l'adresse qu'il renseigne est complète et exacte. En cas de retard de livraison par omission d'informations ni notre responsabilité, ni celle du transporteur ne saurait être engagée, et ne pourra donner lieu à aucune compensation. Il est vivement conseillé de renseigner un numéro de téléphone. A défaut nous ne pouvons pas vous garantir une livraison optimale, que ce soit à domicile ou en point relais. Ni notre responsabilité, ni celle du transporteur ne saurait être engagée, et ne pourra donner lieu à aucune compensation.

Lieu de Livraison et Points Relais des colis :

Votre commande peut vous être livrée où vous souhaitez : Chez vous, au travail, en vacances, ou dans un point relais dans un colis discret, opaque, solide et fermé sans qu’aucune mention en rapport avec son contenu n’y figure. Vous pourrez choisir et préciser le point relais qui vous convient lors du choix de la livraison.

Pays de livraison :

Nous utilisons les services de Colissimo ou Chronopost . ilXelle sexshop livre les pays suivants : France, Monaco, Belgique, Suisse, Allemagne, Italie, Luxembourg, Andorre, Grèce, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Royaume Uni, Suède, Pays-Bas, Guyane, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Canada, États-unis, Argentine, Hongrie, Chili, Australie, Pologne, Roumanie, Polynésie Française, Mexique, Brésil, Japon, Russie, Nouvelle Calédonie, Chine, Sénégal. Certaines législations limitent l'importation de produits érotiques. Renseignez vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.

Réception de la commande :

Si le colis vous arrive abimé ou rescotché ou présentant la moindre anomalie, mentionnez le impérativement en appliquant des réserves sur le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée si cette règle n’est pas appliquée. Lors de votre commande, merci d'indiquer votre adresse exacte et complète. En cas de retour du colis pour un motif d'adresse erronée causé par une mauvaise indication de votre part, les frais d'envoi seront facturés une seconde fois. En cas de retour du colis dans nos locaux pour les motifs refusé et non reclamé, les frais d'expedition et de retour vous seront facturés.

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