Pour acheter sur ilxelle, c’est très simple. Nous avons mis en place tous les ingrédients pour que votre commande soit facile de A à Z.

Parce que la satisfaction de nos clients est essentielle (voir notre page Avis Vérifiés) nous tenons à ce que votre expérience d’achats sur notre loveshop soit totalement réussie de la commande à la livraison.

Ce petit guide répond aux questions que tout à chacun est en droit de se poser.

Quelles sont les étapes pour bien acheter sur un sexshop ?

1. Tout d’abord, avant de commander sur une boutique, il est primordial de verifier :

- si il y a une page avec les mentions légales obligatoires (voir le site service public.fr pour contrôler);

- qu’il y ait bien une page de CGV (conditions générales de vente);

- si c’est une boutique fiable ;

Une fois que ces conditions INDISPENSABLES sont vérifiées et réunies, vous pouvez passer à la phase ludique de votre achat, c'est à dire choisir les produits qui vous font envie.

2. Là, nous vous conseillons de mettre dans un premier temps, tous les produits qui vous tentent dans votre panier.

Choisissez, ajoutez au panier. Par la suite vous trierez si nécessaire. A ce stade, vous n’êtes pas tenu d’acheter, tous les articles de votre panier ! Il y a quelques étapes avant le confirmation et le paiement de votre commande. Ne vous inquiétez pas, pensez seulement à votre plaisir.

Une fois que vous avez bien regardé dans tous les rayons, et que vous avez choisi tous vos articles, rendez-vous sur votre panier.

3. La page récapitulative du panier vous permet de vérifier que vous avez fait les bons choix aux meilleurs prix

. Taille, couleurs, options, modèles retenus, quantités, cette phase est importante pour bien acheter. Vous y trouvez une photo du produit, son nom avec ses options, son prix et la quantité retenue.

Une fois les vérifications ci-dessus effectuées cliquez sur « Choisir ma livraison »

4. Si vous êtes déjà identifié, vous arrivez directement sur la page du choix du mode de livraison.

Si vous n’êtes pas déjà identifié, retrouvez toutes les informations sur le compte client ilxelle, en cliquant ici.

En arrivant sur la page du choix du mode d’expédition, les modes d’expédition sont classés par ordre de prix. Votre commande est récapitulée.

Pour acheter sur ilxelle les articles qui vous font plaisir, vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais.

Vous pouvez également choisir une livraison en Colissimo ou en Chronopost.

Ceci est récapitulé dans le tableau suivant et pour plus de renseignements sur la page « Livraisons »:

	Domicile	Relais
Colissimo	Oui	Oui
Chronopost	Oui	Oui

5. Une fois le choix du mode de livraison effectué, vous arrivez sur la page du choix du mode de paiement. Une large gamme de moyens de paiements vous est proposée.

De la carte bancaire au 3D secure, de Paypal au chèque, en passant par virement bancaire, et mandat cash, vous trouverez forcément le moyen de paiement qui vous correspond.

Pour tout renseignement complémentaire sur les modes de paiement proposés, rendez-vous sur la page « ilxelle : Paiement 100% sécurisé »

Bien entendu, ces modes de paiements sont totalement sécurisés avec le concours de notre Banque, organisme financier de premier plan.

Choisissez et validez votre commande.

Félicitations, vous venez d’acheter sur ilxelle, les articles qui vous font plaisir !

Vous voyez apparaitre le récapitulatif de votre commande avec son numéro, les articles commandés, et autres informations utiles.

Vous recevez simultanément dans votre boite émail un message de confirmation de commande. Si vous n’avez rien reçu après une heure, regardez dans vos spams. Ajoutez alors notre adresse aux expéditeurs approuvés pour être sûr de recevoir nos emails.

Une fois que j’ai acheté sur ilxelle qu’en est-il ?

Votre commande validée, elle est mise en traitement, et vous bénéficier de toutes les garanties de notre boutique. Expédié sous 24h, votre colis est soigneusement confectionné. Vos articles sont emballés avec soin.

Vous bénéficiez d’une garantie satisfaction de 14 jours pour nous retourner vos produits.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi, nos clients sont fidèles. Une fois découverts la qualité que propose ilxelle, pour vous, acheter sur un loveshop sera synonyme d’acheter sur ilxelle !